LANIN PAY S.A. de C.V. (en adelante, “LANIN PAY”) es una sociedad constituida en la República de El Salvador, el 25/08/2021, registrada con el NIT N° 0614-010821-101-4 y el NRC N° 305472-3, como proveedor de servicios Bitcoin y de intermediación en la compra, venta y custodia de criptoactivos.

Esta Declaración de Privacidad de LANIN PAY (en adelante, “Declaración de Privacidad”) describe cómo trataremos su información personal con relación con los servicios prestados por LANIN PAY, y forma parte integral de los Términos y Condiciones de uso de la plataforma. Por lo cual, prestar su consentimiento voluntario, expreso e informado a esta Declaración de Privacidad, que aplica a todos los servicios y operaciones de tratamiento de datos personales (que realizan LANIN PAY, sus controladas, controlantes y/o afiliadas), es un requisito esencial para poder operar en o a través de la plataforma (sitios y apps).

Hemos redactado y ordenado esta Declaración de Privacidad en forma sencilla y accesible precisamente para que pueda comprender cómo utilizamos sus datos personales. A continuación le compartimos algunos de los términos más importantes que utilizamos en esta Declaración de Privacidad y debe conocer:

  • Dato Personal: Cualquier información relativa a una persona física identificada o identificable (por ej. nombre y apellido, imagen del rostro, domicilio, correo electrónico, documento de identidad, datos de localización, dirección IP, datos de cookies, teléfono, etc.).

  • Titular: La persona física a la que se refieren los datos personales en cuestión.

  • Consentimiento: La manifestación libre, informada e inequívoca con la cual el titular acepta el tratamiento de sus datos personales para un propósito específico.

  • Tratamiento: Cualquier operación realizada con datos personales. Por ej. recopilación, producción, recepción, clasificación, uso, acceso, reproducción, transmisión, distribución, procesamiento, archivo, almacenamiento, eliminación, evaluación, modificación, comunicación, transferencia, difusión o extracción.

SOBRE ESTA DECLARACIÓN DE PRIVACIDAD

LANIN PAY, con el fin de brindarle sus servicios, trata, procesa, recolecta y en algunos casos da a conocer información sobre personas que, como usted, son usuarios de los sitios web y/o aplicaciones que gestiona. Su privacidad es muy importante para nosotros y pretendemos que la confianza que deposita en LANIN PAY se traduzca en seguridad para operar en todo nuestro ecosistema.

Por eso es muy importante que tenga en cuenta que, al registrarse en nuestra plataforma, estará entregando cierta información personal que LANIN PAY tratará y compartirá con todas las empresas que participan en la prestación de esos servicios y hacen posible su funcionamiento. Debe aceptar previamente estas condiciones para completar su registro y hacer uso de la plataforma.

Si no está de acuerdo con estas condiciones, o tiene alguna duda sobre sus alcances, no continúe con el registro; lo invitamos a que nos escriba a DPO@LEMON.ME para que podamos mejorar nuestros servicios.

ÍNDICE DE CONTENIDOS

  • Qué tipos de datos personales tratamos

  • Qué son y qué hacemos con las cookies

  • Con quiénes compartimos sus datos personales

  • Cómo hacemos Transferencia Internacional de Datos Personales

  • Cuáles son sus derechos como titular de los datos

  • Sobre las operaciones realizadas en blockchain

  • Cuánto tiempo almacenamos sus datos personales

  • Cómo cuidamos su información personal

  • Cómo recopilamos información de menores

  • Cómo hablar con LANIN PAY y/o su Delegado de Protección de Datos Personales

  • Cómo notificamos los cambios de política

  • Ley aplicable y jurisdicción

QUÉ TIPOS DE DATOS PERSONALES TRATAMOS

LANIN PAY recolecta información personal para brindarle sus servicios y mejorarlos continuamente. La principal fuente de información va a ser usted, al registrarse y luego al utilizar la plataforma, pero también recolectamos datos de otras fuentes confiables.

Si nos proporciona información falsa o inexacta, no podremos brindarle nuestros servicios. Tenga en cuenta que LANIN PAY puede suspender o inhabilitar a todo usuario que viole, de cualquier manera, esta Declaración de Privacidad.

Datos que podríamos tratar:

  • Nombre completo y seudónimo

  • Autorretrato (selfie / videoselfie)

  • Nacionalidad y fecha de nacimiento

  • Estado civil y género

  • Número del documento que acredite identidad (y foto)

  • Actividad laboral, profesión u ocupación

  • Condición de Persona Expuesta Políticamente

  • Condición de Sujeto Obligado

  • Correo electrónico, teléfono y/o domicilio

  • Datos bancarios y/o medios de pago

  • Dispositivo, sistema operativo y navegador

  • Dirección IP

  • Hora y fecha de acceso

  • Geolocalización aproximada

  • Perfil y comportamiento de compra

  • Volumen de transacciones

  • Vinculación entre cuentas y usuarios

  • Información crediticia en bases de datos de terceros

  • Validación de identidad en bases de datos de terceros

Finalidades que podrían tener:

  • Verificar tu identidad

  • Demostrar tu consentimiento

  • Realizar análisis de crédito

  • Identificar y prevenir posibles fraudes

  • Identificar y prevenir posibles amenazas a la seguridad de la plataforma

  • Efectuar contactos publicitarios y/o promocionales

  • Cumplir con normativa PLAFT

  • Cumplir con requisitorias judiciales o administrativas

  • Personalizar y mejorar los servicios

  • Analizar tu comportamiento

Vamos a tratar únicamente los datos personales necesarios para brindarle el mejor servicio posible. La recolección y tratamiento de esta información nos permite identificarlo, validar su información, facilitarle el contacto con otros usuarios, gestionar nuestros servicios, brindarle soporte, ofrecerle una mejor experiencia, aumentar la seguridad de nuestra plataforma y cumplir con las leyes vigentes, entre otras cuestiones.

Tenga en cuenta que, además de la normativa propia del sector, aplican -entre otras- normas relacionadas con:

  • Prevención de Lavado de Dinero y Financiamiento del Terrorismo

  • Regímenes informativos en general

  • Regímenes fiscales de recaudación

  • Requerimientos de autoridades administrativas y/o judiciales

  • Cualquier otra norma o regulación que rige la actividad de la compañía

QUÉ SON Y QUÉ HACEMOS CON LAS COOKIES

Una cookie es un pequeño archivo de texto que los sitios y las apps que utilizas envían a su navegador. Permiten recordar cierta información sobre su visita y hacen que las siguientes sean más sencillas. Sirven por ej. para recordar su idioma, su huso horario y los productos consultados, entre otras. En ocasiones, las cookies podrían servir también para que no tenga que introducir su clave tan frecuentemente durante una sesión.

En LANIN PAY no usamos cookies para recoger información personal que pueda identificarlo. De cualquier manera, si desea restringir o bloquear todas las cookies, puede hacerlo a través de las opciones de su navegador (de escritorio y/o móvil). Le sugerimos que visite www.aboutcookies.org/how-to-manage-and-delete-cookies, en donde encontrará información sobre cómo gestionar las cookies en los principales navegadores. Tenga en cuenta que dicho sitio no es gestionado por LANIN PAY.

CON QUIÉNES COMPARTIMOS SUS DATOS PERSONALES

LANIN PAY no comercializa de ninguna manera los datos personales de sus usuarios. Por lo cual, le detallamos a continuación las empresas y entidades con las que podríamos compartir sus datos para ofrecerle nuestros servicios correctamente:

  • LANIN PAY. Son las empresas que forman parte del grupo corporativo, que operan bajo las mismas políticas, sean controladas, controlantes y/o afiliadas con LANIN PAY.

  • Proveedores de servicios. Son terceros que contratamos para que actúen en nombre de LANIN PAY y presten sus servicios siguiendo nuestras indicaciones de acuerdo con esta Declaración de Privacidad.

  • Aliados comerciales. Son terceros con los que tenemos alguna relación para ofrecerle servicios y promociones. En estos casos, LANIN PAY se asegura que dichas empresas cumplan con la normativa en protección de datos personales aplicable con la imposición de cláusulas contractuales específicas.

  • Usuarios vinculados. Son usuarios registrados en la plataforma, y la única finalidad del intercambio de información es la transacción que se proponen realizar (ambas partes conocerán de la otra, al momento de realizar la operación, el nombre completo y los datos de la cuenta).

  • Autoridades competentes. Ante pedidos formales en el ejercicio de sus funciones, podríamos compartir información por ej. con autoridades tributarias, organismos de control, justicia nacional o local, etc.

Además, LANIN PAY se reserva la posibilidad de divulgar su información a otros usuarios, entidades y/o autoridades cuando haya motivos suficientes para considerar que su actividad fue sospechosa y/o existe una presunción razonable de que otras personas podrían resultar dañadas.

Para cualquier otro caso, antes de compartir su información personal, le pediremos su consentimiento previo y expreso, salvo exista norma u orden suficiente que permita lo contrario.

CÓMO HACEMOS TRANSFERENCIA INTERNACIONAL DE DATOS PERSONALES

Los servicios que prestamos, por su naturaleza, requieren de servidores y servicios en la nube, por lo cual puede suceder que algunos de los datos personales que recopilamos se almacenen o sean tratados en países diferentes al original.

En los casos que el país receptor no cuente con un nivel adecuado de protección de datos personales de acuerdo a la ley vigente, LANIN PAY implementará medidas de seguridad técnica y/u organizativa adicionales para complementar la protección de dichos datos personales, y le exigirá al proveedor de servicios, en caso de corresponder, que también las implemente (o bien las complemente con otras) de acuerdo con esta Declaración de Privacidad.

CUÁLES SON SUS DERECHOS COMO TITULAR DE LOS DATOS

En LANIN PAY, su privacidad es una de nuestras mayores preocupaciones. Intentaremos ser lo más transparentes posible en el tratamiento de sus datos personales y por eso, desde el momento en que nos confíe su información, tendrá los siguientes derechos:

  • Acceso. Tendrá derecho a solicitar el acceso a sus datos personales, así como a conocer cualquier información relacionada con las condiciones de su tratamiento.

  • Rectificación. Tendrá derecho a solicitar la rectificación de sus datos personales, cuando éstos resulten ser inexactos, incompletos o no se encuentren actualizados.

  • Cancelación. Tendrá derecho a solicitar la supresión de sus datos personales, para que éstos no sean tratados por LANIN PAY, salvo que pudiese causar perjuicios a derechos o intereses legítimos de LANIN PAY o de terceros, o cuando existiera una obligación legal de conservarlos.

  • Oposición. Tendrá derecho a oponerse al tratamiento de sus datos, o frente a una finalidad específica, cuando no haya prestado consentimiento y/o su tratamiento no sea legítimo o no esté justificado de acuerdo a la normativa vigente.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, e incluso para ejercer cualquier otro que considere vinculado a ellos, puede escribirnos a DPO@LEMON.ME que le daremos curso de inmediato a su solicitud y le informaremos los resultados dentro del plazo previsto por la ley vigente. Tenga en cuenta que su consentimiento es esencial para brindarle nuestros servicios, y que sin él no podrá utilizar la plataforma.

SOBRE LAS OPERACIONES REALIZADAS EN BLOCKCHAIN

La tecnología Blockchain funciona como un libro mayor compartido e inmutable que facilita el proceso de registro de transacciones y de seguimiento de activos (tangibles e intangibles). Prácticamente cualquier cosa de valor puede ser rastreada y comercializada en una red de blockchain, reduciendo el riesgo y los costos para todos los involucrados.

Por su naturaleza, esta tecnología genera una lista en continuo crecimiento de registros de datos, llamados bloques. En cada bloque se incluye un hash criptográfico del bloque anterior, una marca de tiempo y otros datos relacionados con la transacción. Su inmutabilidad es una de las características más destacadas: No es posible añadir, eliminar o modificar la información almacenada en un bloque sin que se produzca un cambio en el valor del hash utilizado como vínculo en el bloque siguiente. Ningún participante puede cambiar o falsificar una transacción una vez grabada en el libro mayor compartido. Si el registro de una transacción incluye un error, se debe añadir una nueva transacción para revertir el error, pero ambas transacciones serán visibles.

Si todavía tiene dudas al respecto, lo invitamos a nuestro Wiki, en donde iremos publicando guías y recursos para aprender más sobre criptomonedas y contratos inteligentes.

El caso de éxito más conocido respecto de blockchain es Bitcoin. La primera criptomoneda basada en tecnología blockchain hace uso de sus características para ofrecer un modelo de negocio sin intermediación, es decir, sin ningún tipo de entidad reguladora central. Claro, Bitcoin no es la única criptomoneda que existe; hay muchas más, cada una con sus propias características, algunas implementadas sobre cadenas de bloques existentes y otras creadas desde cero. La tecnología de blockchain es uno de los elementos principales de nuestra plataforma en relación a las transacciones con criptoactivos, tokens y otras representaciones digitales de valor.

En cuanto a esta Declaración de Privacidad, debe tener en cuenta que, por su naturaleza, no le será posible modificar ni corregir ninguna transacción que realice sobre blockchain, en o a través de la plataforma de LANIN PAY, así como tampoco le será posible suprimir ninguno de los datos personales que la cadena de bloques le exija aportar para esa transacción.

En general, cuando realice una operación con criptoactivos, la siguiente información personal quedará escrita  sobre su respectiva blockchain:

  • Dirección de wallet de origen.

  • Dirección de wallet de destino.

  • Monto de la operación.

  • Hora y fecha de la operación.

Por lo que le explicamos más arriba, una vez confirmada la operación, toda esta información ya no estará en nuestro poder y no podremos ayudarlo a ejercer sus derechos sobre ella. Cada bloque está vinculado cronológicamente con su antecesor y su posterior, de manera inescindible. Una vez que han sido registrados los datos en un bloque, es prácticamente imposible alterarlos y/o eliminarlos.

Esta particularidad de blockchain podría afectar su capacidad para ejercer algunos de sus derechos como titular de sus datos, como el de supresión o de rectificación. Si bien existen algunos contratos inteligentes que podrían bloquear cierta información personal frente a terceros, lo cierto es que los datos seguirán allí y no podrán ser eliminados.

En resumen, si quiere asegurarse que sus derechos no se vean afectados de ninguna manera, no efectúe transacciones en blockchain, ya que ciertas prerrogativas no estarán plenamente disponibles o no podrán ser plenamente ejercidas. Las blockchain, en general, están a disposición del público y cualquier dato personal publicado en ella será de conocimiento público.

CUÁNTO TIEMPO ALMACENAMOS SUS DATOS PERSONALES

LANIN PAY conservará sus datos personales mientras sean necesarios para lograr los fines para los que fueron recopilados, para cumplir con requisitos reglamentarios o legales, o durante el periodo de prescripción de posibles responsabilidades legales o contractuales, o pudiese causar perjuicios a derechos o intereses legítimos de LANIN PAY o de terceros. Tenga en cuenta que existe normativa que nos obliga a conservar cierta información durante un período de tiempo especial, que podría ser de 2, 5 y hasta 10 años.

Para determinar el período de retención apropiado para cada una de las categorías de datos personales, consideramos la cantidad, la naturaleza y la sensibilidad del dato, así como el riesgo potencial (que surge del uso no autorizado y/o divulgación ilegítima), los fines del tratamiento y si es posible cumplir dichos fines por otros medios de acuerdo a la ley vigente.

En resumen, desde el registro y mientras la cuenta se encuentre activa, todos los datos personales vinculados a su cuenta seguirán almacenados. Concluido el período legal que afecte al tipo de dato concreto (o bien al lograrse los fines para los cuales fueron recopilados), procederemos a su eliminación o anonimización para que ninguna persona pueda ser individualizada.

CÓMO CUIDAMOS SU INFORMACIÓN PERSONAL

En el marco de la prestación de nuestros servicios, aplicamos estrictos controles tecnológicos y de procedimiento para garantizar la seguridad y la protección de todos los datos personales que recopilamos y almacenamos.

Hemos adoptado prácticas como autenticación de usuarios, control de acceso estricto, encriptación de datos y contenido de transacciones, prevención y detección de intrusos y accesos no autorizados, prevención de fuga de información, pruebas y escaneos periódicos para detectar vulnerabilidades, protección contra software malicioso, mecanismos de trazabilidad, controles de acceso y segmentación de redes informáticas, mantenimiento de copias de respaldo de datos personales e información, entre otras.

De todas maneras, y más allá de las herramientas que implementamos en LANIN PAY, es muy importante que usted utilice la plataforma de manera segura, identificando y evitando situaciones que puedan amenazar la seguridad de sus datos personales y de nuestros productos y servicios.

Si detecta o sospecha que la seguridad de su cuenta podría haberse visto comprometida, es esencial que se comunique de inmediato con LANIN PAY por cualquiera de los canales previstos. Tenga en cuenta que, cuando realice transacciones y/o ingrese sus datos en sitios o servicios de terceros, la responsabilidad de proteger y almacenar sus datos personales en esos lugares será de los proveedores de aquellos servicios.

CÓMO RECOPILAMOS INFORMACIÓN DE MENORES DE EDAD

Algunos de los servicios que presta LANIN PAY pueden ser utilizados por menores de 18 años de edad. En todos los casos, solicitaremos el consentimiento de alguno de los padres y/o tutores responsables. Al momento del registro la misma plataforma advertirá al menor de este requisito y le solicitará que aporte dicha autorización previo a cualquier interacción con la plataforma. Nunca le pediremos al menor más datos que los necesarios para brindarle nuestros servicios de acuerdo con esta Declaración de Privacidad.

Una vez otorgado el consentimiento, la cuenta del menor tendrá un comportamiento similar a cualquier otra cuenta. El menor podrá operar con otros usuarios, plataformas y comercios en o a través de la plataforma de LANIN PAY.

Cualquiera de los padres y/o tutores responsables podrán revocar el consentimiento brindado en cualquier momento así como ejercer, en nombre del menor, todos los derechos que prevé la normativa de datos personales y esta Declaración de Privacidad..

CÓMO HABLAR CON LANIN PAY Y/O SU DELEGADO DE PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

Para ejercer cualquiera de los derechos mencionados en esta Declaración de Privacidad, e incluso para ejercer cualquier otro que considere vinculado a ellos, puede escribirnos a DPO@LEMON.ME, que le daremos curso de inmediato a su solicitud y le informaremos los resultados dentro del plazo previsto por la ley vigente. Allí también recibiremos sus comentarios, preguntas y sugerencias relacionadas con esta Declaración de Privacidad.

A los efectos de esta Declaración de Privacidad, LANIN PAY designó como Delegado en Protección de Datos Personales a Christian Hernán Miller, con quien podrá contactarse por correo electrónico a DPO@LEMON.ME.

CÓMO NOTIFICAMOS LOS CAMBIOS DE POLÍTICA

Como siempre buscamos mejorar nuestros servicios, esta Declaración de Privacidad podría actualizarse. Por lo tanto, le recomendamos que visite periódicamente esta página para estar al tanto de los cambios. De todas maneras, si realizamos cambios materiales que requieran su consentimiento, publicaremos la actualización y se lo informaremos por correo electrónico para que pueda estar al tanto. En caso de no estar de acuerdo con esta Declaración de Privacidad, debe discontinuar el uso de la plataforma.

LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Esta  Declaración de Privacidad se regirá por las leyes de El Salvador. Cualquier controversia relacionada con la interpretación, validez o cumplimiento de esta Declaración de Privacidad, se resolverá ante los Tribunales Nacionales Ordinarios con asiento en la Ciudad de San Salvador. Las partes (el usuario y LANIN PAY) renuncian expresamente a cualquier otro fuero y/o jurisdicción que pudiera corresponderles.